西寧市城西區(qū)人社局：建制度強基礎(chǔ)提升服務(wù)效能

　　近年來，青海省西寧市城西區(qū)人社局圍繞人社工作核心在服務(wù)、關(guān)鍵在基礎(chǔ)、重點在制度的思路，實施基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)年活動，持之以恒提升機(jī)關(guān)效能。  

　　該區(qū)人社局注重建章立制工作，制定完善工作人員服務(wù)規(guī)范等各類制度20余項，設(shè)計人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)臺賬、表、冊40份，進(jìn)一步優(yōu)化程序、規(guī)范流程，形成用制度管人治事的良好局面。傾力實施民心工程，針對服務(wù)大廳辦事群眾多、少數(shù)民族語言溝通存在障礙等問題，專門設(shè)立少數(shù)民族接待咨詢臺，為少數(shù)民族群眾提供綠色服務(wù)，被評為“西寧市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體”。針對人事檔案資料管理、利用、流轉(zhuǎn)需求，在全省率先建立人社電子檔案系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化、信息化水平明顯提升。2014年率先在全省建成村級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。